Politique de confidentialité

Qui est responsable

L'entreprise derrière What in Përmet est indiquée dans nos mentions légales. Pour toute question sur vos données, écrivez à wpermet@gmail.com ou appelez le +355 68 44 57 765.

Ce que nous collectons, pourquoi et sur quelle base

Lors d'une réservation : votre nom, votre adresse e-mail, le numéro de téléphone et des notes si vous le souhaitez, et les détails de votre réservation (quoi, quand, combien de personnes, prix). Nous les utilisons pour créer et gérer votre réservation, la confirmer et vous permettre d'annuler depuis votre lien. Base : exécution du contrat conclu avec vous.
E-mails liés à votre réservation : confirmation, annulation et rappels. Base : exécution du contrat.
Lettre d'information : uniquement votre adresse e-mail, et seulement si vous cochez la case et vous inscrivez. Base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Données techniques : comme tout site, notre hébergeur traite votre adresse IP et les informations de votre navigateur pour afficher les pages et protéger le site. Base : notre intérêt légitime à exploiter un site sûr.
Documents : les pièces de réservation et de paiement que la loi comptable et fiscale nous oblige à conserver. Base : obligation légale.

Pas de cookies, pas de suivi

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil d'analyse ou de publicité. Les polices, images et vidéos sont servies depuis notre propre site : votre navigateur ne contacte donc aucune autre entreprise lorsque vous lisez une page. C'est pourquoi il n'y a pas de bandeau de cookies. La langue de la page est choisie par l'adresse web (par exemple /fr), pas par un cookie. Si nous ajoutons un jour quelque chose qui nécessite votre consentement, nous vous le demanderons d'abord.

Qui reçoit vos données

L'entreprise locale qui assure votre excursion, votre séjour ou votre transfert reçoit les détails de votre réservation, car elle en a besoin pour s'occuper de vous.
Nos prestataires, qui ne traitent les données que pour fournir leur service : Cloudflare (hébergement et stockage des données) et un service d'e-mail qui envoie nos messages.
Les autorités, si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données.

Transferts hors de l'UE et de l'EEE

Nous sommes établis en Albanie, et certains de nos prestataires le sont dans d'autres pays, par exemple aux États-Unis. Lorsque vos données quittent l'UE ou l'EEE, nous nous appuyons sur les garanties proposées par nos prestataires, comme les clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les conservons

Les documents de réservation sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour gérer la réservation, répondre aux questions ou réclamations ultérieures et respecter les obligations légales et comptables. Les adresses de la lettre d'information sont conservées jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les données que nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou supprimer, en limiter l'usage ou en recevoir une copie dans un format courant. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime et retirer à tout moment votre consentement à la lettre d'information. Écrivez à wpermet@gmail.com. Nous répondons dès que possible, et dans un délai d'un mois.

Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, par exemple celle de votre pays de résidence. En Albanie, il s'agit du Commissaire à l'information et à la protection des données (IDP).

Liens vers d'autres sites

Nos guides renvoient vers d'autres sites, qui ont leurs propres règles de confidentialité.

Modifications

Si nous modifions cette politique, la date en haut change. Voir aussi nos conditions générales et notre politique d'annulation.